문의입니다.

애니웨어로 아직 업그레이드를 못했는데요,
질의 응답중에 애니웨어가 접속이 되지 않는경우가 있었던 내용을 보았습니다.
저희는 매일 하루에도 수십번 사용을 하기 때문에 아무래도 정확히 확인이 필요 하여 문의합니다.
접속이 안되는경우가 있는지, 또 있다면 어떻게 조치 되는지..

추가로, 지금 여러 아이디를 생성해서 로그인 하여 사용하고 있습니다. 사용방법에는 전혀 변동없이 기존과 동일하게 사용만 하면되는지

자세한 답변 부탁드리겠습니다.
감사 합니다.