RE:컴퓨터를 교체 한후 프로그램사용 불가, 원격지원여부 질문

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컴퓨터가 노후되어 교체했습니다  교체전 기사분이 USB에 다운받은 후 새 컴에  옮겨주었는데
새 컴에서 아이인리치를 사용할수없네요  다행이 전 컴을 폐기시키지 않아서 그간 아이인리치는 그컴을 옆에 놓고 사용하고 있어요 그래도 옛날 컴이 언제 어떡해 될지 몰라 빠른시일내에
새컴으로 자료를 옮겼으면하는데  어떤 상태로 해놓아야만 원격지원을 받을수 있을지 알려주세요
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

예전 컴퓨터가 인터넷만 되고 있으면 원격지원 가능합니다.
원격지원 신청후 입금 확인되면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.