업데이트 후 출력이 안됩니다

몇칠전에 업데이트 공지가 돼서(엑셀 사용관려) 업데이트를 한후 거래명세서 및 매출현황 등  모든 정보가 출력을 시키면 안된다고 합니다  어찌해야 하는지요??
원격을 신청하면 돼는지요