원격지원

재고파악 및 매출 매입을 시스템화하기 위해 아이인리치 서비스를 일단 다운받았습니다.
처음 사용해보는 것이라 전문가의 설명을 들으면서 사용방법을 알고자 하는데 원격지원요청을 해도 되는것인지요?

만약 오늘 결제하면 오늘 설명을 들어야하나요 아님 따로 날짜를 지정할 수가 있나요?

공휴일에는 당연히 휴무시죠?^^
답변 부탁드립니다.

참, 혹시 원격지원요청을 해서 설명을 들으면 시간제약이 있나요?