RE:RE:RE:RE:RE:세금계산서 발행시 조회가 안됩니다.

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안녕하세요?
free를 유용하게 사용하고 있습니다.
세금계산서 발행시 우측상단 부분에 "저장/발행","저장만","발행만","Help" 버튼등이 안보이고,
기간설정한 후 조회하면 거래상황이 화면에 전혀 나타나지 안내요.

답변 부탁드립니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

세금계산서 발행에서 "저장/발행","저장만","발행만" 버튼이 있었을때 버전은 4.5 이하 버전이었습니다.
현재 5.5 버전까지 업그레이드가 된 상태인데 고객님의 프로그램 버전이 어떻게 되는지요?
일단 프로그램 버전을 먼저 확인 되어야 할 것 같습니다.
데이터가 나오지 않는 이유도 프로그램 버전과 데이터 버전이 서로 상이해서 나타나는 것 같습니다.
참고로 5.0 이상 부터는 [취소/닫기],[완료/연속],[완료/닫기]로 바뀌었습니다.

감사합니다.
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빠른 답변 감사합니다.

 v5.5.2 입니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

v5.5.2라면 "저장/발행","저장만","발행만"버튼이 없는 것이 당연합니다.
거래상황이 화면에 전혀 나타나지 않으시다면 혹시 에러메세지는 없었는지요?
에러메세지가 나타난 화면이나 증상을 캡쳐해서 올려주시면 도움이 될것 같습니다.

감사합니다.
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위에 말씀하신 [취소/닫기],[완료/연속],[완료/닫기] 버튼은 가로형태로 우측상단 부분에
있습니다.
저는 도움말에 나와있는 설명서를 보고 v5.5.2 버젼도 제가 말씀드렸던 버튼이 있어야
되는걸로 알고 말씀드린거구요.
에러메세지는 여러번 썼지만 전혀 없었습니다.
거래처와 기간설정후 조회했을때, 데이터가 나타나질 않는 현상만 해결하면 될 것 같습니다.
혹시 수기로 작성을 권장한 이유가 관련이 있을까요?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

수기작성이나 거래근거로작성이나 데이터는 저장되는게 같습니다.
혹시 이전에는 리스트가 보였으나 현재 이전에 발행된 리스트까지 보이지 않는것 입니까?
그렇다면 조회기간의 날짜 형식을 확인해 보십시오.
아이인리치가 쓰는 날짜의 구분자는 '-'인데 간혹 날짜의 구분자가 '/'또는 '.'으로 변경되어서 리스트 조회가 되지 않는 경우가 있습니다.
예를 들어 '2010-11-26'의 표기 형식이 아니라 '2010/11/26'또는 '2010.11.26'이라면 데이터가 보이지 않을 수 있습니다.
이런 경우라면 날짜의 구분자를 '-'로 변경하시고 날짜의구분자를 변경시키는 프로그램을 알아내어 아이인리치가 실행되고 있는동안에는 실행시키지 않으셔야 합니다.

감사합니다.