물건 오늘받았는데요...

물건을 오늘 받았는데요 세금계산서도 같이 와야되는데
세금계산서가 포함이 안됐더라구요
그리고 택배비는 총 결제금액에는 배송비가 0원이 되어서
무료인줄 알았는데 3300원이 착불로 왔더라구요
근데 배송비는 여기 홈페이지 보니까
3000원이던데 정확하게
어떻게 된건지 가르쳐주세요