백업에 대해서 궁금한점이 있어요

아이인리치 프로그램을 아주 잘 쓰고있는데요
어제 엑셀로 재고를 바꾸려고 하다가 제품이 2중입력이 되어서 제품list 를 지워버렸더니
그동안 작업해놓은 거래처업무가 싹 지워져서 충격~~~~~
백업해놓은것을 복구하려고 했더니
복구가 되었다고 하던데 복구가 안되더군요..;;
백업복구를 하면 어떤것이 복구가 되는것인지요..
백업복구가 거래처list, 제품list만 복구가 되는것인가요? 그동안 작업한 내역도 같이 복구가 되는건지/... 궁금합니다~ 빠른답변좀..
그리고 p/g 관리에서 백업을 누르면 백업되었다고 나오고 그뒤에 어떤것도 실행이 안되고 오류가 나던데 그건 어떻게 해결을 해야 하는지요~~?