RE:RE:RE:RE:로그인 한 후에 조회메뉴를 누르면 다시 database login 창이 뜹니다

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안녕하세요?
어제부터 아이인리치에 로그인하여 어떤 메뉴를 조회하려고 하면
database login 창이 뜨고,
저의 ID와 Password를 입력하면 연결이 되지 않는다고 나옵니다.
몇일 전에는 잘 되었었는데요...
해결해주시기 바랍니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

database login 창이 나왔다면 프로그램 구동에 필요한 일부 파일이 지워진 것이 아닌지 의심이 갑니다.
아이인리치에서는 자동으로 데이터베이스에 로그인을 하기 때문에 정상적인 상태라면 절대 데이터베이스에 로그인하라는 메세지는 나타나지 않습니다.(참고로, database login 아이디는 고객님의 아이디와 다릅니다.)

가능 하시면 데이터베이스를 백업 하신 뒤에 프로그램을 재 설치 하시는 것이 빠른 해결 방법이 아닐까 하는 생각이 듭니다.

일단, 좀더 상세한 증상을 올려 주십시오.
에러 부분을 캡춰해서 올려 주시면 더욱 좋구요.

현재 올려주신 증상만으로는 정확한 원인을 파악하는데 애로사항이 있습니다.

감사합니다.
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일단 로그인은 정상적으로 되는데,
예를 들어서 '기간별 판매이익'을 조회하려고 하면
첨부한 그림과 같은 창이 뜹니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

캡춰된 화면을 보았습니다.
위에서 말씀드린 바와 같이 프로그램을 지우고 다시 설치 하시는 것이 좋을것 같습니다.

[재설치 방법 -상단의 그림을 참조하십시오.]

1.  c:\Ienrich 폴더로 이동.

2. data
  IEnrich.exe
  user.ini
  위에 표시된 3개의 파일과 폴더를 다른 곳에 저장. <= 아주 중요 합니다.

3. 제어판 -> 프로그램 추가/제거 에서 아이인리치를 제거.

4. 아이인리치 홈페이지에 방문하여 아이인리치를 설치.

5. 2에서 저장한 파일과 폴더를 똑같은 위치에 붙여넣기.

[주의]

2번째 단계에서 말씀드린 3개의 파일과 폴더를 저장하실때 정확히 저장하셨는지가 아주 중요합니다.
최악의 경우 3개의 파일과 폴더만 있어도 아이인리치를 다시 원래 상태로 복구하는데는 문제가 없으나, 그 중 1개라도 분실하시면 복구가 불가능 할 수도 있습니다.

만약  위 방법대로 하셨는데도 문제가 해결되지 않는다면 고객님의 PC환경이 잘못되었을 가능성이 높습니다.

위 방법으로 문제가 해결되기를 바라겠습니다.
감사합니다.
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위 방법으로 하였으나
똑같은 현상이 일어납니다.
(원래 상태로 복구는 되었음)