기존에 무료로사용하다 결제후에

기존에 1인 무료로 사용하다 아이디 추가로 결제후에 접속오류가 뜹니다...

어떻게 해야되나요? 기존에 있던 기록 다 삭제된건 아니겠지요?

처음 로그인하면 데이터파일과 접속되지 않았습니다 라는 문구가 뜹니다..