Re: 자주 발생하는 오류와 사업장 관련 문의

 

2. 두 대의 컴퓨터에서 프로그램을 이용 중인데요 A 컴퓨터가 메인이고 B 컴퓨터가 서브라면 B 컴퓨터에서 같은 오류가 너무 자주 발생합니다(사진첨부) 얼른 송장 발행해야 하는 상황인데 갑자기 이런 오류 나면 너무 답답해요 껐다 킨다고 되는 것도 아니라서 몇 번 해보고 메인 컴퓨터 건드려야 돼요 안내되어 있는 방법은 별로 도움이 되지 못했고 메인 컴퓨터 쓰는 직원 분이 컴퓨터 켜신 채로 오랫동안 자리를 비우면 그러는 것 같아서 메인 컴퓨터 프로그램 건드려주면 다시 되기도 하는데 이것도 안 될 때가 있어요 근본적인 해결 방법이 궁금합니다 

 

 

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안녕하세요, 아이인리치 입니다.

고객님 문의 주신 부분 답변 드립니다.

1. 같은 pc에서 2개의 사업장 동시 이용 하시려면, 하나의 ID는 반드시 Anywhere 이용이 필요하신 부분 입니다.

(Enterprise / Free는 pc에 데이터가 저장되는 경로가 같아서 같은 pc에서는 이용하실 수 없기에

아이인리치 서버에 저장되는 Anywhere 이용으로 안내 드립니다.)

두개의 아이디 중 하나는 Anywhere로 결제하시면 같은 pc에서 아이인리치 동시 사용이 가능하십니다.

 

2. 고객님 첨부해주신 이미지 오류는 프로그램 로그인 이후 장시간 사용하지 않을시, 네트워크 연결해제 되는 부분입니다.

 

하나의 예시로 인터넷 사이트 로그인 한 후에

장시간 페이지에 접속하지 않으면 로그인이 풀려버리는 것처럼

해제 되었다가 다시 네트워크 연결 되는 것이라고 생각하시면 됩니다.

 

 

이처럼 장시간 이용하지 않으실시에는 프로그램 종료 하셨다가

이용하시고자 하실 때 로그인 하셔서 사용하시길 권장 드립니다.​

 

아이인리치를 이용해주셔서 감사합니다.