엑셀에러

안녕하세요 아이인리치 사용자입니다

아이디는  w_on0

얼마전에 엑셀 2019버전 정품으로 새로설치했는데

아이인리치에서 거래내역을 다운받으려고하면

엑셀오류(엑셀과연결되지않았습니다,)라고 뜨는데

해결방법이 없는건가요!?