프로그램구입했는데

1월26일날 프로그램을 구입했는데 자꾸 프로그램을 구입하라고 나오는데 어떻게 해야하는지 궁금해서 글써슴니당 지금상담원분께서 연결이 안돼서 부득이하게글로 남김니다,