Re: 프린트가 되질 않습니다.

 

 

iEnrich v6.6.11 무료버전을 사용중입니다.

 

이전에 사용하던버전은 v6이었던거 같은데.. 삭제하고 새로 받으려니 조금 바뀐것도 같네요.

 

간단한 입출고 내역관리로 잘 쓰고 있었는데,

 

얼마전부터 거래명세서가 출력이 되질 않습니다.

 

다른 프로그램에서는 정상적으로 출력이 되는데 아이인리치에서만 출력이 되질 않네요.

 

임시방편으로 pdf로 파일출력해서 pdf문서를 출력하고있습니다.

 

아이인리치 프로그램과 프린터 드라이버를 새로 깔아도 마찬가지네요.

 

사용환경은 windows 10 64비트입니다.

 

첨부된 사진은 프린터 인쇄대기 창입니다.

 

저 상태로 변화가 없습니다.

 

감사합니다. 

 

 

<답변>

 

  문의하실 때는 사용중인 아이디를 알려주시기 바랍니다.

 

  아이인리치 프로그램은 윈도우에 설치되고 기본프린터로 설정된 프린터를 불러와서 인쇄를 합니다.

  출력하는 프린터가 윈도우의 [제어판]에 있는 프린터설정에서 기본프린터로 설정되어 있는지 확인해보시기

  바랍니다.

 

  기본프린터로 설정이 되어 있는데도 출력이 안된다면 아래 순서대로 프로그램을 재설치 해봐야 합니다.

  1) 아이인리치 데이터를 백업 : 홈페이지의 사용방법에 있는 데이터 백업 및 복원 설명을 참고하세요.

  2) 프로그램 제거 : C:드라이브에 있는 IEnrich폴더도 삭제하세요.(삭제가 안되면 윈도우 재부팅후 삭제하세요.)

  3) 프로그램 재설치 : 홈페이지의 다운로드에서 설치하세요.

  4) 데이터 복원 : 홈페이지의 사용방법에 있는 데이터 백업 및 복원 설명을 참고하세요.

 

  이용해주셔서 감사합니다.