하이웍스를 통한 전자세금계산서 발행 불가

늘 하이웍스를 통한 전자세금계산서 발행을 해왔는데

다른 담당자가 제가 없는 사이 전자세금계산서를 발행하려고 하니 발급 버튼이 불활성화 된다고 하네요.

전자세금계산서 발행을 누르면 하이웍스 대신 홈택스 홈페이지가 뜨고요..

어떻게 처리해야 하는걸까요?