Re: 세금계산서문의요..

 

 

세금계산서를 등록버튼을 눌러 수기로 작성하고 연속완료를 눌러 용지에 출력하고 닫기를 누르면 매출액계에 합산되어지지 않네요.. 출력까지는 다 되는데 완료닫기를 하면 저장이 되지 않아요.. 지난 분기때는 이런현상이 없었는데 갑자기 그러네요.. 어제는 발행날짜를 조정해서 해보니 저장됐다 안됐다 하더니 오늘은 아예 안되네요..

해결방법 좀 부탁드려요ㅜㅜ

 

 

<답변>

 

 종이세금계산서 발행시 매출액 합산 기능은 V7버전의 프로그램에서만 이용하실 수 있는 기능입니다.

 문의하신 아이디는 고객님의 아이디는 V6버전을 이용해야 하는 아이디이므로

 홈페이지의 [서비스지원] -> [업그레이드] 페이지에서 정상적으로 업그레이드를 하지 않았다면

 V7 버전에서만 나오는 화면이 나오는  것은 프로그램 설치할 때 잘못하신 부분이 있는것으로 추측됩니다.

 

 문의하신 내용만으로는 문제점을 파악하기 어려우므로, 고객님의 데이터를 원격으로 접속해서 확인해야 할 것

 같습니다.

 문제 해결을 원하시면 홈페이지에서 원격지원(11,000원)을 신청해주시기 바랍니다.

 

 프로그램 상의 문제일 경우에는 환불을 해드리겠습니다.

 

 이용해주셔서 감사합니다.