Re: 인증을받고싶어요~

 

안녕하세요? 정말 유용하게 사용하고있습니다.

그런데 다시회원인증을받아야 한다고해서

 어떻게해야하는지 몰라 글을 올립니다.

 다시 회원가입해야하나요?

 

 

<답변>

 

  안녕하십니까? 아이인리치입니다.

 

  아이인리치 프로그램은 아이디에 무료와 유료 사용자에 대한 인증을 통해서 사용하므로

  Free 사용자는 유료 인증이 없이 계속  이용할 수 있습니다.

 

  문의하신 내용으로 보아서 회원 인증을 받아야 한다는 메시지를 보신 것 같은데

  Free 아이디로 계속 이용해오다가 문제가 발생했다면

  회원인증이 안된다는 메시지는 인터넷 접속이 안되는 상태에서 프로그램에 로그인하거나

  인터넷 접속이 되었더라도 고객님의 컴퓨터상의 설정 문제로 Free 아이디로 인증받지 못해서

  발생하는 메시지입니다.

 

  컴퓨터와 공유기를 재부팅한 후, 사용해보시고

  이 문제가 계속 발생한다면 고객님의 컴퓨터에 원격으로 접속해서 확인해봐야 하므로

  원격지원(11,000원)을 신청해주시면 연락드리고 확인해드리겠습니다.

 

  이용해주셔서 감사합니다.