Re: 거래명세서가 2장이 프린트가됩니다.

 

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안녕하세요, 아이인리치 입니다.

고객님 혹시 프린터 드라이버도 재설치 해보신 부분이실까요?

사진 만으로는 정확한 확인이 어렵기 때문에 일단 포괄적으로 답변을 드리자면

1. 기존에 프린터 기본 설정이 되어있었던 부분이

컴퓨터를 바꾸시면서 드라이버를 재설치하여 변경 되었을 가능성

2. 거래명세서 출력 클릭 후, 미리보기 화면 좌측 2.프린터를 [기본프린터] 에서 -> [고객님께서 사용중인 프린터]로 변경 후 사용 등

 

안내해드린 방법으로 진행해도 계속 동일 증상으로 확인되신다면,

원격지원으로 확인을 해봐야 할 것 같습니다.

(Free사용 고객님은 원격지원시 11,000원의 비용이 별도로 발생되며

원격지원 연결하여 확인하여도 원인불명 등 확인이 어려운 경우가 있을 수도 있는 점 안내드립니다.)

 

감사합니다.