Re: 일이 마비가 됐습니다 빠른 조치 부탁드립니다

안녕하세요? 아이인리치입니다.

 

죄송합니다.

고객님의 데이터를 관리하는 서버가 7월 30일 2번의 접속 오류가 있었습니다.

첫번째는 7월 30일 12시 58분에 접속오류가 발생하였으나 프로그램에 의해 자동 복구에 성공 하였습니다.

두번째는 7월 30일 15시 경으로 추정되나 자동 복구에 실패하여 7월 31일 8시 24분 서버 점검시까지 접속오류 상태에 있었습니다.

서버 접속 오류로 고객님 업무에 많은 차질을 드린점 매우 죄송스럽게 생각하고 고객님들의 질책에 입이 열개라도 변명의 여지가 없습니다.

차후 프로그램 개선및 서버 관리에 만전을 기하여 오늘과 같은 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.