엑셀다운이 안됩니다.

무료 프로그램을 사용하고 용지는 구입하여 사용하고 있는데 사이트 입력하고 엑셀다운 아이콘 클릭하니 다운이 안됩니다. 안내 바랍니다.
연락처: 채현진사원 010.9065.2381