로그인관련하여 문의남깁니다.

아이인리치 프로그램을 로그인할때
아이디,패스워드를 치고 엔터를누르면
"우편번호 파일과 연결되지 않았습니다.이 메세지는 우편번호 관련 파일만
유효합니다."
라고 뜨고 확인누르고 로그인하면 아무정보도 안나옵니다.
어떻게 해결을 해야할까요?