RE:거래명세서 출력이 안됩니다.

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얼마전 pc를 업그레이드 하면서 프로그램을 새로깔고 백업파일을 복원하였습니다.
거래처별 매입 현황등 list는 프린트가 되는데 거래명세서만 프린트가 안됩니다.
일단 거래내역은 저장은 됩니다.
저장하고 거래명세서를 출력하면 인쇄중이라는 메세지만 나오고 프린트가 안됩니다.
혹시 프린터 문제인가 싶어 드라이브를 새로깔고 매입현황등을 프린트 해보았는데
거래명세표를 제외하고는 다 정상출력됩니다.
혹시 새로 입력한 자료가 프린트가 안되나 해서 옛날 (정상사용중이었던) 거래명세표를
프린트 해보았으나 프린트가 안됩니다.
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문의하신 문제는 고객님의 컴퓨터를 원격으로 접속하여 확인해봐야 문제점을 찾을 수 있을 것 같습니다.

데이터 복원이 잘못되었을 수도 있으므로,
일단 데이터 백업을 한 후, 프로그램을 제거하고 다시 설치해보십시오.

아래와 같이 프로그램을 재설치 해도 문제가 발생하신다면
원격지원(11,000원)을 신청해주시기 바랍니다.
프로그램 상의 문제인 경우 환불을 해드리겠습니다.


데이터를 백업하고 복원하는 방법은 2가지이므로
한 가지 방법을 선택하여 백업과 복원을 하십시오.


<< 데이터 백업과 복원 방법 >>

데이터를 백업하고 복원하는 방법은 2가지입니다.
아래 2가지 방법 중에서 데이터를 백업한 방법에 따라서
한가지 방법을 선택하여 백업과 복원을 하십시오.

<방법1> 폴더를 복사 하여 백업및 복원하는 방법

1. 기존 사용하고 있는 pc의 c:\IEnrich폴더로 들어가서
1) data (폴더)
2) IEnrich.exe
3) user.ini
의 3개 파일과 폴더를 다른 저장매체에 복사해 둡니다.

2. 프로그램을 제거한 후, 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

3. 1.에서 복사한 3개의 파일과 폴더를 복사하여 새로운 pc의 c:\IEnrich안에 그대로 붙여넣기 합니다.(이때 아이인리치 프로그램이 종료되어 있어야 합니다.)


<방법2> 프로그램을 이용하여 백업및 복원하는 방법

1. 프로그램에서 백업하는 방법
1) 프로그램을 종료할 때 [백업종료]를 해서 백업을 하는 방법
- 백업위치 : 기본 백업 위치는 "C:\iEnrich\backup" 폴더이고, 변경하였으면 변경된 폴더입니다.
2) [p/g관리]-[데이터백업]으로 이동하셔서 백업을 원하는 곳을 선택하고 [백업]버튼을 클릭합니다.(이때 백업할 위치는 데이터를 외부로 가져가야하기 때문에 현재 컴퓨터가 아닌 usb메모리 등으로 백업을 하셔야 합니다.)

2. 프로그램을 제거한 후, 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.

3. 윈도우의 [시작] -> [모든프로그램] -> [아이인리치]를 선택하고 [아이인리치 백업및 복원]프로그램을 실행시킵니다.

4. [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택하고, 복원할 파일을 선택한 후, [복원시작]을 선택합니다