오전에 원격지원받았었는데요

오전에 원격지원서비스 받아서 상담 받고 컴퓨터상 문제라 해결이 안된다고 하셨는데요
컴퓨터 점검 받았는데 컴퓨터상은 문제가 없다고 하네요
컴퓨터서비스센터에서는 인코딩 유니코드문제라 생각된다는데 언어설정을 바꿔보라고 하네요.
프로그램 들어가서 프로그램관리에 환경설정에 보면 종합1탭에 언어가 한국어.영어 두개가 있던데 이거 말고 다른곳에서 변경하는게 있나요?