환불요청

제가원격지원결제했는데요컴퓨터이상문제로지금은잘해결되서사용잘하구있어요결제금액을돌려받을수있나요 아님추가결제를하고명세표용지로살수있는지궁금합니다
번거롭게해드려죄송합니다...