Re: 접속오류문제

안녕하세요? 아이인리치입니다.

 

불편을 드려서 죄송합니다.

10-22 오후 8:20 부터 10-23 오전 11:55 까지 업그레이드 서버에 문제가 생겨 프로그램 로그인시에 지연시간이 발생한 것 같습니다.

업그레이드 서버는 고객님 프로그램이 최신 버전인지 확인하는 서버로 로그인시 접속하도록 되어있습니다.

 

아마 데이터 사용에는 문제가 없으셨을것으로 예상되나 프로그램에 로그인 되는 시간이 오래걸려 불편함이 많았을것으로 생각됩니다.

해당 문제에 대한 원인은 파악되었고 차후 이런 상황이 발생하지 않도록 보완책을 마련하도록 하겠습니다.

 

특히 Anywhere를 사용하시는 고객님들께서 불안함을 많이 느끼셨을것으로 예상됩니다. 

다만 Data서버는 지속적으로 개선하여 현재는 문제가 발생하는 부분을 대부분 개선하였고 향후 계속 모니터링 예정으로 안심하시고 사용할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

죄송합니다.​