Re: 백업 데이터 소실과 서버 세팅 문의드립니다.

현재 아이인리치 프리 제품을 유용하게 잘 사용하고 있어 항상 감사드립니다.

종료 전 꼭 백업 종료로 백업 데이터를 잘 보관하면서 사용하고 있는데 최근 백업 데이터가 일부 소실되어 문의드립니다.

20년 이후로 21년에 백업한 데이터가 모두 소실되었는데 지정된 경로말고 다른 경로에 저장되는 경우가 있나요?

그리고 간혹 사용 중에 데이터 파일과 접속되지 않는다고 나왔다가 다시 되는 경우도 있는데 무슨 문제인가요?

추가로 조수 경리분이 서버 세팅으로 메인에 접속을 하려고 절차대로 모두 완료하여 잘 사용하고 있었는데 최근 다른 컴퓨터에 메인 컴퓨터의 네트워크 이름이 나타나질 않고 있습니다.

프로그램 삭제 후 재설치를 해도 똑같은 증상이 반복되는데 네트워크 공유 쪽으로 확인할 사항이 있나요?  

 

 

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안녕하세요? 아이인리치 입니다.

 

지정된 경로 이외에 다른 곳으로 저장되진 않으며 백업위치를 지정 하셨더라도 백업 하실때 위치를 직접 바꾸실 수 있어 다른 경로로 바꿔서 백업을 누르셨거나 백업 하셨던 폴더에서 파일을 지우신게 아닌가 싶습니다.

 

데이터 파일과 접속되지 않았다고 뜨는 경우는 네트워크 공유해서 사용하실 때 네트웍 공유가 끊기는 경우 발생할 수 있습니다. 현재 고객님 아이디 조회해보니 server setting이 되어 있지 않고 단독사용으로 설정되어 있는 걸로 확인됩니다.

 

저희 홈페이지 상단의 사용방법 - 자주문의하는기능 - 네트웍 공유 사용 참조하시어 다시 설정 해보시고

네트워크 문제는 PC끼리 자동으로 연결이 되는 문제이다 보니 끊겼다가 다시 잡히는 경우도 있기도 하고 다양 합니다. ​ 

 

확인 하실 수 있는 방법은 몇가지 있는데

 

1) 메인 PC 윈도우 업데이트를 하셨다면 메인 PC 에서 [제어판] [네트워크및공유센터] [고급공유설정변경] [모든네트워크] 암호로 보호된 공유 켜기에서 '끄기'로 변경하셔야 네트웍 접속이 됩니다.

2) 메인 PC 이름을 변경 했을 경우 다시 서버셋팅 작업을 하셔야 합니다.

3) 제어판에서 firebird가 정상적으로 작동중인지 확인 해보세요. 작동 제대로 안할 경우 파이어버드 삭제 후 다시 서버 셋팅.

4) 고클린을 작동하시면 네트워크 연결이 끊길 수 있습니다.

5) 메인 pc 암호가 걸렸는지 확인해 보세요.

 

위에 말씀드린 사항을 확인해보시고도 네트워크 연결이 안될 경우 별도의 해결 방법은 없습니다만 더 자세한 확인을 원하시면 원격A/S (11,000원) 결제해주시면 원격지원을 통해 확인해보도록 하겠습니다.

 

감사합니다.