RE:RE:백업파일로 복구가 안되네요

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프로그램 새로 깔고 백업파일 복구 하려는데 백업파일로 접속안된다고 하네요
파일이 문제가 있는건지 파일을 복구 시킬수는 없나요?
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

첨부해주신 파일과 같은 백업 파일은 프로그램을 이용하여 복원해야 합니다.
아래와 같은 순서로 복원을 하십시오.

1. 윈도우의 [시작] -> [모든프로그램] -> [아이인리치]를 선택하고 [아이인리치 백업및 복원]프로그램을 실행시킵니다.

2. [1. 복원할 데이터가 위치한 경로]란에 1)에서 백업한 위치를 선택하고, 복원할 파일을 선택한 후, [복원시작]을 선택합니다

이용해주셔서 감사합니다.
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위에 말씀처럼 했습니다. 그런데 백업파일연결이 안된다고 하네요 백업폴더안에있는 데이터가 전부 연결이 안되네요 그래서 파일하나 첨부파일로 넣어드린겁니다  복원은 됐다고 하는데 프로그램 접속에서 데이터파일과 접속되지 않았습니다. 라고 팝업창 뜹니다.