RE:랜섬웨어 피해관련 문의사항

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안녕하세요~
현재 랜섬웨어에 피해를 입어 아이인피치 프로그램도 로그인이 안됩니다.
복구 방법이 있을까요?
데이터 빽업을 받아야 하는데 로그인을 시도하려면 splash_free.jpg파일이
splash_free.jpg.ccc 암호화 걸려서 로그인이 안됩니다.

혹시 splash_free.jpg 파일만 다시 받아서 로그인을 할 수 있는 방법이 있을까요?

부탁드립니다.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

문의하신 바이러스가 걸린 경우 데이터가 손상되는 경우가 있으므로
완전히 복원된다고 말씀드리기 어렵습니다.

일단 데이터를 백업하고 프로그램을 제거한 후,
다시 설치하여 데이터를 복원해야 합니다.

참고로 말씀드리면 문의하신 바이러스가 걸린 경우 프로그램을 다시 설치하여 사용하더라도
다시 또 바이러스가 걸리는 것을 보았습니다.
데이터를 백업하고 프로그램을 다시 설치한 후 복원하여 데이터가 정상인 것이 확인이 되면
컴퓨터를 포맷하시는 것이 좋을 것 같습니다.
포맷하시기 전에는 반드시 데이터를 다시 백업하셔야 합니다.



아래 설명을 참고해서 기존컴퓨터에서 데이터를 백업하신 후
새컴퓨터에서 프로그램을 다시 설치한 후, 데이터를 복원해서 사용하시기 바랍니다.

<<< 백업과 복원하는 방법 >>>

1.데이터를 입력한 컴퓨터의 C:\IEnrich폴더로 들어가서
1) data (폴더)
2) IEnrich.exe
3) user.ini
4) backup 폴더 : 벡업 폴더를 변경하셨다면 변경하신 백업폴더를 백업하십시오.

의 4개 파일과 폴더를 다른 저장매체에 복사하십시오.

바이러스에 걸려서 파일명이 변경된 경우 위의 파일명으로 수정하셔야 합니다.


2. C:드라이브의 IEnrich폴더를 삭제하십시오.


3. 프로그램을 사용할 컴퓨터에서 아이인리치 홈페이지를 방문하여 아이인리치를 다운받아 설치합니다.
기존에 사용하던 버전과 동일한 버전을 설치하십시오.

4. 1.에서 복사한 4개의 파일과 폴더를 복사하여 새로운 pc의 c:\IEnrich안에 그대로 붙여넣기 합니다.(이때 아이인리치 프로그램이 종료되어 있어야 합니다.)


위와 같이 복원을 하시면 기존데이터를 계속 이용할 수 있습니다.


이용해주셔서 감사합니다.