RE:RE:RE:RE:데이터 백업 관련

======================================================
======================================================
======================================================
======================================================
안녕하세요

3개의 엔터프라이즈 사용중이며 서버컴퓨터인 2번 컴퓨터 사용하고 있습니다.

각 거래처의 매출을 입력하고 확인하였으나...
추후 다시 확인해보면 입력된 자료가 하나도 조회가 되지 않습니다.

백업위치는 d:의 backup폴더이며 어떠한 문제로 백업이 되지 않는것인지
모르겠습니다.

어떤문제인지 어떤걸 체크해야 하는지 알려주세요
======================================================

안녕하십니까? 아이인리치입니다.

백업을 하시려면 프로그램을 종료할 때 [백업종료]를 선택해야 백업이 됩니다.
기본 설정된 백업폴더는 C:\iEnrich\backup폴더이며, 프로그램의 환경설정에서
D:\backup폴더로 변경하셨다면 변경하신 폴더에 날짜별로 백업이 됩니다.
가장 마지막 날짜의 백업데이터가 이전날짜의 데이터를 모두 포함하고 있습니다.

서버-클라이언트 설정을 해서 사용중에 클라이언트 컴퓨터에서 데이터 연결이 안되는 경우는
원인이 여러가지입니다.

가장 자주 발생하는 문제는 설정이 변경된 경우이거나,
서버컴퓨터에서 인터넷뱅킹이나 홈택스 사이트를 접속할 경우 방화벽 프로그램이 설치되어
서버컴퓨터로의 접속을 막는 경우입니다.
이 경우, 사이트를 종료하거나 방화벽 프로그램에서 아이인리치 프로그램을 실행이 되도록
허용해주어야 합니다.

감사합니다.
======================================================


서버컴퓨터에서 인터넷뱅킹과 홈텍스 전부 사용합니다.

테스트결과 추후 입력한 내용도 전부 나타나지 않고 있습니다.

체크해야할 사항을 상세히 좀 알려주세요
======================================================

고객님께서 말씀하신데로 서버컴퓨터에서 인터넷뱅킹과 홈텍스 사이트에 접속하면 클라이언트 컴퓨터에서 접속이 안될 수 있으므로 사이트를 종료하시거나 방화벽 프로그램에서 실행을 허용해주셔야 합니다.

사이트를 종료한 후에도 연결이 안된다면 서버-클라이언트 설정이 변경되었을 수도 있습니다.
아래 서버-클라이언트 설정을 참고하셔서 변경된 부분이 있는지 확인해보시기 바랍니다.

만약, 아래와 같이 설정을 확인한 후에도 서버컴퓨터에 데이터 연결이 안된다면
고객님의 컴퓨터를 확인해봐야 문제점을 알 수 있으므로 원격지원(11,000원)을 신청해주시기 바랍니다.
프로그램 상의 문제일 경우 환불을 해드리겠습니다.


<<<< 서버-클라이언트 설정방법 >>>>

서버-클라이언트 설정 사용시,
1) 데이터는 서버컴퓨터에 저장되고 백업도 서버컴퓨터에 되므로 데이터 관리를 잘 하셔야 합니다.
2) 아이디는 사용할 컴퓨터 수만큼 만들어서(회원가입) 서버와 클라이언트에서 각각
사용해야 합니다.


Server 컴퓨터 설정입니다.
1) Server로 사용하실 컴퓨터에서 Server Setting프로그램을 실행시켜 작업을 완료 하십시오.
Server Setting프로그램을 실행하면 Firebird Server Manager가 설치되고 [제어판]에서 확인할 수 있습니다.
2) Server 컴퓨터의 공유 설정을 해야 합니다.(제어판에서 설정)
- Windows 7 공유 설정 방법 (상단 이미지 참고)
- Windows XP 공유 설정 방법 : 제어판에서 "네트워크 설정 마법사" 실행
3) Server에서 사용할 아이디로 아이인리치 프로그램에 로그인 하여 데이터 연결을 [네트웍사용]로 지정해 놓으시고 서버컴퓨터의 이름을 선택후, [위치저장]을 선택하십시오.(이 아이디 한개는고정으로 Server에서만 사용하십시오.)
[참고]
Server로 사용할 컴퓨터의 이름은 영문으로 되어있어야 합니다.

Client(Server 외에 다른 컴퓨터들) 컴퓨터 설정입니다.
1) 각각 사용자 별로 아이인리치에 회원가입을 하십시오.
2) 각각 사용자 별로 아이인리치 프로그램에 로그인하여 [네트웍사용]로 지정해 놓으시고 서버컴퓨터의 이름을 선택후, [위치저장]을 선택하십시오


<주의사항>
Server Client로 데이터를 연결해서 공유하시면 Server컴퓨터는 항상 켜진 상태이어야
하고 Server에서 인터넷뱅킹 등을 사용할때 Nprotect 보안 프로그램이 설치된 경우에 사용이 안될 수 있습니다 이 경우 옵션에서 프로그램 허용을 해주어야 합니다.

1) PC의 네트워크 공유설정이 되어 있어야 합니다.

2) 참고사항
서버와 클라이언트의 컴퓨터의 이름이 같은 경우가 있습니다.
서버와 클라이언트 컴퓨터 이름을 다르게 설정해야 합니다.
======================================================



현재 데이터가 백업되지 않고 있습니다.
백업 위치 및 데이터 입력후 전부 확인한 사항인데요....


매번 국세청사이트와 은행사이트를 드나들어야 하는 상황에서
기능적인 문제가 발생이 되었을때  무조건 원격지원을 유상으로 요청해야
하는 번거로움이 있네요...

빠른답변은 항상 좋습니다.  하지만 붙여넣기식의 답변은
미리 조회 및 검색하여 인지하고 있는 내용이네요...

애니웨어의 경우 무제한을 원격지원 해주시는걸로 아는데요...
엔터프라이즈도 어느정도 횟수에 제한을 두어 초보자가 쉽게
문제를 해결할수 있게 해주셨으면 좋겠습니다.

제품 환불이 가능할지요?? 

엔터프라이즈 3ea 결재하였구요...    몇일을 고생해 입력한 데이터가
이렇게 신경써서 백업 종료를 하였음에도 삭제된다면...

그냥 노트에 적는게 더 좋을거 같습니다.