RE:유료회원으로 가입 사용중인데,자주 유료회원 아니라고 나와요.

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인터넷 회원 인증 되지 않아 서비스를 제대로 이용할 수 없다는 메시지 자주 나오고
금전출납부 부분 기능 제한되는 현상 자주 발생합니다.
불편합니다. 해결부탁드려요.
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

아이인리치 Enterprise 사용자는 프로그램에 로그인할 때 인터넷을 통해서 아이인리치 서버에서 인증을 받습니다.
이때 인증을 받지 못하면 Free 로 사용하게 되고, 금전출납장 등의 사용이 제한이 발생합니다.
아이인리치 Enterprise 인증을 받지 못하는 문제는 고객님 컴퓨터의 윈도우 설정 문제이거나 네트워크(인터넷, 공유기 등) 문제입니다.
이러한 문제는 문제가 발생하였을 때 고객님의 컴퓨터를 원격으로 접속해봐야 알수 있으므로,
문제가 발생하였을 때 원격지원(11,000원)을 신청해주시면 처리해드리겠습니다.

프로그램 상의 문제일 경우에는 환불을 해드리겠습니다.

인터넷뱅킹이나 홈택스 등을 접속할 경우 방화벽 프로그램이 실행을 막을수도 있으므로 이 경우에는 접속을 종료후 사용해보시고,
바이러스 감시 프로그램에서도 프로그램 실행을 막을 수 있으므로 이 경우는 고객님의 바이러스 프로그램의 설정들을 확인해봐야 합니다.

감사합니다.