프로그램 로그인

회원가입을 하고 다운로드를 받았는데 가입확인도 아메일로 받았는데 이곳 홈페이지는 로그인이 되는데 다운로드 받은곳에서 로그인이 회원가입을 하라고 뜨네요.
좀 써보고 결정하려고 했더니 힘드네요.
왜 로그인인 안되는걸까요.