이전 내용이 전부 없어졌어요.

ㅡ.ㅡ최신 버젼으로 업그레이드하려고 이전내용을 usb에 저장하고 7.0을 업그레이드 했더니
이전 내용이 없어 다시 usb에 저장해둔 내용을 확인 하려고 보니 이전 내용이 안보이네요
분명히 이전내용을 usb에 저장해서 확인까지 해보았거든요.
내용을 복원할수 없는건가요???
원격지원으로 복원할수 있는건지요??
전화통화가 가능하다면 전화 부탁드립니다
010-7571-4023