데이터파일과 접속되지 않았습니다!!!! 라고 합니다.

안녕하세요 지금 계속 데이터파일과 접속되지 않았습니다. 라고 뜹니다.
저번에도 자꾸 이래서 원격으로 지원을 받았습니다.
그후 한번 정도 더 들어갔는데 또 안되네요.
왜그런지 모르겠습니다.
지금 어떻게 해야 하나 싶습니다. 빠른 대답 부탁드리겠습니다.