RE:RE:RE:RE:RE:프로그램정지됐어요

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Joomi0505  입니다

조금전과 똑같이 안되요. 국가사이트엔 들어가지 않았는데 종전과 똑같이 안되는데
어케해요 빨리 고쳐주세요^^
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클라이언트 컴퓨터에서 서버 컴퓨터로 접속이 안된다면
서버 컴퓨터에 방화벽 프로그램이 설치되어 있는 경우가 많습니다.
방화벽 프로그램은 인터넷 뱅킹, 이세로, 국세청 등의 보안이 중요한 사이트를 접속할 경우
설치가 됩니다.
방화벽 프로그램은 윈도우 화면의 우측하단에 설치되어 확인할 수 있습니다.
설치된 프로그램을 선택하여 환경설정에서 허용해주면 접속이 됩니다.

이 문제가 아닌 다른 문제일 경우에는 고객님의 컴퓨터를 직접확인해봐야
문제점을 진단해서 처리해드릴 수 있습니다.

감사합니다.
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원격조정으로 부탁드려요.잘모르겠어요
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원격지원은 유료(11,000원) 서비스입니다.
홈페이지에서 원격지원을 신청 및 결제를 해주시면 연락드리고 처리해드리겠습니다.
프로그램 사용자가 많아서 부득이하게 원격지원 서비스는 비용을 받고 처리해드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
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그럼 중요보안사이트에 접속하지말라는 안내를 못받아서 접속했는데 유료 서비스를 바로 시행하는거는 좀 부당하지 않나요?
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이 문제는 오래전부터 발생해온 문제였습니다.
프로그램 사용중에 방화벽이 자동으로 설치되는 일부 사이트들에 접속하면 저희 프로그램의 실행을 막는 경우이고,
저희가 해결안을 제시해드리는 방법은 그 방화벽 프로그램의 환경설정에서 허용을 해주는 방법밖에 없습니다.
이 해결 방법은 컴퓨터를 사용하시면서 발생한 문제이고, 해결 하시기 어려운 방법이 아니므로, 대부분의 고객님들께서 자체적으로 해결해오셨습니다.


고객님께서 말씀하신 대로, 프로그램 사용중에 중요 보안 사이트에 접속하지 마시라는 말씀을 드리는 것이 아닙니다.
일부 사이트들에 접속하면 방화벽 프로그램을 설치되어 아이인리치 프로그램이 실행되는 것을 막아서 발생하는 문제이므로, 이 문제를 해결하기 위해서 위의 답변과 같이 해결방안을 답변으로 제시해드리는 것입니다.


저희 프로그램은 저렴한 편이어서 사용자가 많습니다.
원격지원 서비스를 유료로 하는 이유는 많은 사용자 분들의 전화 상담을 해드리다 보면
저희 업무에 많은 지장을 초래하기 때문입니다.
이 부분에 대하여 다시 한번 고객님의 양해를 부탁드리겠습니다.