RE:화면 깨짐현상

  • 작성자관리자(admin)
  • 작성 날짜2010-09-28
  • 조회수2,858+
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개발 담당자님 수고하십니다…
인터넷 검색을 하던중 귀사의  프로그램을 다운받아
로그인후 사용을 하려하였으나 보시는 바와같이 글이 깨지고 그러네요
무슨 문제인지요???
컴퓨터 사용환경은 winxp 입니다…
유선상의 상담이 가능하시다면 연락 바랍니다 …
감사합니다..

엑셀 첨부파일 보내드립니다
감사합니다..
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

1. 일부 윈도우에서 아이인리치의 글자 표현이 제대로 표현되지 않는 것은 알고 있습니다만... 명확한 원인이 밝혀지지 않았습니다.
다른 컴퓨터에 아이인리치를 설치해 보시거나 윈도우을 재설치하고 아이인리치를 설치하시는것이 빠른 방법일것 같습니다.

2.고객님 화면으로 봤을때는 v5.0.X 버전에서 V5.5 버전으로 업그레이드가 제대로 되지 않은것 같습니다.
상단의 링크를 클릭하여 v5.5업그레이드 파일을 다운받아 설치하십시오.

만약 아이인리치를 처음 설치하셨는데 데이터베이스 접속이 되지 않는다는 메세지가 나오는지요?
그렇다면 고객님 컴퓨터에 문제가 있거나(바이러스등...) 아이인리치가 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다.
아이인리치를 제거 하신뒤 다시 설치하여 로그인 해 보십시오.


3. 원격이나 유선으로 문제를 해결하시고 싶으시면 홈페이지의 원격지원 서비스를 신청해 주시면 아이인리치의 전문 상담원이 빠르게 문제 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

p.s 프로그램을 제거하거나 윈도우를 포멧하시기전에 꼭 아이인리치의 데이터를 백업해두신 후 작업을 진행하십시오.

상담 문의

1522-3437