RE:물건 오늘받았는데요...

  • 작성자관리자(admin)
  • 작성 날짜2010-06-10
  • 조회수3,549+
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물건을 오늘 받았는데요 세금계산서도 같이 와야되는데
세금계산서가 포함이 안됐더라구요
그리고 택배비는 총 결제금액에는 배송비가 0원이 되어서
무료인줄 알았는데 3300원이 착불로 왔더라구요
근데 배송비는 여기 홈페이지 보니까
3000원이던데 정확하게
어떻게 된건지 가르쳐주세요
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안녕하십니까? 아이인리치입니다.

1. 세금계산서는 주말에 가입하신 e-mail로 전자세금계산서로 발행됩니다.

2. 결제 하실때 총 결제 비용에서 배송비가 0원으로 표시 된것은 배송비를 포함하지 않고 결제를 하셔서 그렇게 된 부분입니다.
용지를 구매하실때 배송비를 포함시켜 결제 하였다면 배송비 3,000원이 표시되어서 합계 금액에 표시 되었을 것입니다.
주문하실때 가입하신 e-mail로 주문 확인 메일이 발송되었으니 확인해 보시기 바랍니다.

고객님께 본의 아니게 배송비에대한 혼란을 일으켜 드려서 정말 죄송하게 생각합니다.
아무쪼록 프로그램이 아닌 이런 부분으로 아이인리치에대한 고객님의 생각이 변치 않았으면 좋겠구요... 문의 사항이나 질책하실 내용이 있으시면 글 올려 주시길 바랍니다.

그리고, 배송비 표시 부분은 혼란의 여지가 있다고 생각되는 부분으로 혼란 되지 않도록 수정하도록 하겠습니다.

감사합니다.

상담 문의

1522-3437